Perguntas frequentes

Validade, reembolsos, dicas de entrega e como funcionam os números virtuais e e-mail temporário do VirtualSMS.

Por quanto tempo um número virtual é válido? E se eu não receber um SMS?

Cada número é válido por 20 minutos. Se nenhum código de verificação chegar em 20 minutos, o número é desativado e o custo é reembolsado automaticamente ao seu saldo. Você também pode cancelar manualmente após 2 minutos (antes de receber um código) na página Meus Números.

Quando os créditos são cobrados?

Ao comprar um número, o custo é temporariamente reservado do seu saldo. Apenas números que recebem um código de verificação são cobrados. Se o número expirar ou você cancelar antes de receber um código, o valor retorna ao seu saldo.

Posso cancelar e receber reembolso?

O cancelamento está disponível 2 minutos após a compra. Um reembolso é emitido se nenhum código foi recebido. Após receber um código de verificação, a ativação é considerada bem-sucedida e o reembolso não é mais possível.

Vocês garantem entrega de SMS para todos os serviços?

Não podemos garantir 100% de sucesso para todos os países e serviços. As taxas de entrega variam por país, serviço e fornecedor. Se o SMS não chegar, cancele o número e tente outro país ou número. Trabalhamos continuamente para melhorar a disponibilidade.

E se o código não chegar?

Tente solicitar o código de verificação novamente no app de destino, use uma VPN ou proxy de qualidade compatível com o país do número, ou tente outro país ou número. Seu saldo não é cobrado a menos que um código seja recebido.

Como recebo um SMS de verificação?

Selecione um serviço e um país, depois compre um número. Insira o número na tela de verificação SMS do app de destino e solicite um código. O código aparece no VirtualSMS em minutos e é enviado como notificação.

Como verificar o WhatsApp com um número virtual?

Selecione WhatsApp em Serviços e escolha um país. Após a compra, abra o WhatsApp, insira o número na tela de verificação de telefone e solicite um código. O código de verificação aparecerá no VirtualSMS em alguns minutos.

E quanto a banimentos de conta?

Não nos responsabilizamos por contas banidas. Banimentos podem resultar de diversos fatores. Uma causa comum é a localização do IP não corresponder ao país do número. Use uma VPN de qualidade, dispositivos separados para contas diferentes e comportamento natural de conta.

Pronto para um segundo número privado?

Baixe o VirtualSMS e obtenha um número virtual para receber SMS online em minutos.