Validez, reembolsos, consejos de entrega y cómo funcionan los números virtuales y el correo temporal de VirtualSMS.
¿Cuánto tiempo es válido un número virtual? ¿Qué pasa si no recibo un SMS?
Cada número es válido durante 20 minutos. Si no llega ningún código de verificación en 20 minutos, el número se desactiva y el coste se reembolsa automáticamente a tu saldo. También puedes cancelar manualmente tras 2 minutos (antes de recibir un código) desde la página Mis números.
¿Cuándo se cobran los créditos?
Al comprar un número, el coste se retiene temporalmente de tu saldo. Solo se cobran los números que reciben un código de verificación. Si el número expira o lo cancelas antes de recibir un código, el importe vuelve a tu saldo.
¿Puedo cancelar y obtener un reembolso?
La cancelación está disponible 2 minutos después de la compra. Se emite un reembolso si no se ha recibido ningún código. Una vez recibido un código de verificación, la activación se considera exitosa y ya no es posible un reembolso.
¿Garantizan la entrega de SMS para todos los servicios?
No podemos garantizar un 100 % de éxito para todos los países y servicios. Las tasas de entrega varían según el país, el servicio y el proveedor. Si no llega el SMS, cancela el número y prueba otro país o número. Trabajamos continuamente para mejorar la disponibilidad.
¿Qué hago si no llega el código?
Intenta solicitar el código de verificación de nuevo en la app de destino, usa una VPN o proxy de calidad que coincida con el país del número, o prueba otro país o número. Tu saldo no se cobra a menos que llegue un código.
¿Cómo recibo un SMS de verificación?
Selecciona un servicio y un país, luego compra un número. Introduce el número en la pantalla de verificación por SMS de la app de destino y solicita un código. El código aparece en VirtualSMS en minutos y se envía como notificación.
¿Cómo verifico WhatsApp con un número virtual?
Selecciona WhatsApp en Servicios y elige un país. Tras la compra, abre WhatsApp, introduce el número en la pantalla de verificación telefónica y solicita un código. El código de verificación aparecerá en VirtualSMS en unos minutos.
¿Qué pasa con las cuentas bloqueadas?
No somos responsables de cuentas bloqueadas. Los bloqueos pueden deberse a muchos factores. Una causa habitual es que la ubicación IP no coincida con el país del número. Usa una VPN de calidad, dispositivos separados para distintas cuentas y un comportamiento natural de la cuenta.